Respuestas antes de que preguntes.

En cuanto lo empacamos, te mandamos por correo tu link de rastreo. Busca nuestro correo de envío y revisa también spam y promociones.

Todos los pedidos salen en un plazo de 1 a 3 días hábiles. ¿Pasado ese tiempo no te llegó el correo de rastreo? Escríbenos con tu número de pedido y nosotros le damos seguimiento.

A Malasia: unos 2–7 días hábiles, contando el empacado. Tu link de rastreo te muestra cada paso.

Sí: enviamos a todo el mundo, y ya hemos mandado pedidos a 60+ países. No podemos entregar en apartados postales ni en direcciones militares (APO/FPO).

Envío gratis en todos los pedidos. Impuestos de importación incluidos: no pagas nada más al recibirlo.

Escríbenos de inmediato con tu número de pedido y lo que quieres cambiar. Si todavía no lo empacamos (1 a 3 días hábiles), tal vez alcancemos a cambiar la dirección.

Escríbenos con tu número de pedido. Si llegó dañado o no era lo que pediste, agrega fotos de la bolsa y de la caja (responde a nuestro correo con las fotos adjuntas) y te ofrecemos un reemplazo, un cambio o un reembolso.

¿Se perdió en el camino? Levantamos un reporte con la paquetería y, si no aparece, te mandamos un reemplazo o te hacemos el reembolso completo.

Sí. Tienes 30 días para decidir. Escríbenos con tu número de pedido y te mandamos los pasos para devolverlo.

En cuanto nos llegue de vuelta y lo revisemos, te hacemos el reembolso a tu método de pago original y te avisamos por correo. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Sí: escríbenos dentro de los 30 días con tu número de pedido y el color que quieres, y te explicamos cómo funciona el cambio.

Si llegó dañado o no era lo que pediste, lo pagamos nosotros. Si no, el envío de regreso lo pagas tú, y te recomendamos un servicio con rastreo.

Una bolsa de verdad. Estructura Sellier bajo la borrega, interior forrado, broche giratorio en tono paladio que cierra con un clic y correa desmontable. Le caben celular, cartera, llaves, AirPods y un iPad Mini. La sonrisa es solo el pretexto para que hasta desconocidos te pregunten dónde lo compraste.

Mide 25 × 17 × 14 cm, el tamaño de una Birkin 25, y pesa unos 600 g. Celular, cartera, llaves, AirPods, brillo labial, lentes de sol, iPad Mini: sí. Una laptop: no.

Sí, en la caja viene una correa desmontable. Llévalo de mano o cruzado.

Cuerpo: borrega sintética, suave como nube. Asas, solapa y ribetes: piel de becerro lisa. Herrajes: tono paladio.

Es lo que casi todo el mundo piensa antes de traerlo. La silueta es la de una Birkin 25: primero se ve como una bolsa. La sonrisa es solo el detalle por el que te preguntan en la calle.

Porque la barata no se para sola. La estructura Sellier bajo la borrega hace que no pierda la forma, y tienes 30 días de reembolso y una persona de verdad que te contesta cuando nos escribes.

No. CloudFlirty es una marca independiente. No estamos afiliados a Jellycat ni a Hermès. Hacemos un bolso: el Jelkin 25, un bolso con forma de Birkin en piel de oveja tipo nube y con una sonrisa. Los clientes empezaron a llamarlo Smirken. Mantuvimos el nombre.

Sí. Al pagar, pon su nombre y su dirección en los datos de entrega, y tu correo para recibir los avisos del envío. Lo enviamos con rastreo.

En la caja: la bolsa · correa desmontable · dust bag.

Sí, y dos cuestan menos que el doble de una: elige dos colores en la página del producto y el precio de set se aplica en tu carrito.

Los más vendidos llevan la etiqueta. ¿No te decides? Cuéntanos un poco de ella y te ayudamos a elegir.

La borrega es larga y densa, no de la delgadita que se aplasta. Cepíllala cada pocas semanas y vuelve a esponjarse. Limpia las manchas con un trapo húmedo. Guárdalo con relleno, dentro de su dust bag.

Límpialo con un trapo húmedo, solo donde se manchó. Cepilla la borrega cada pocas semanas y se vuelve a esponjar.

Rellénalo para que no pierda la forma y guárdalo en su dust bag.